রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ওয়ালেট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলেও আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনকোনো তথ্য বিক্রয় নেইস্থানীয় আইনের অধীনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
888gold আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বা পেমেন্ট তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন — তিনটি মাধ্যমেই সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন — ডেটা অ্যাক্সেস, ডিলিট রিকোয়েস্ট বা কুকিজ নিয়ে যা জানতে চান জিজ্ঞেস করুন।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@888gold এ মেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন উল্লেখ করে। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য রিভিউ করে জানাই।
ফোন হেল্পলাইন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে থাকা স্থানীয় নম্বরে কল করুন। পরিচয় যাচাই করার পর আপনার রেকর্ড রিভিউ, আপডেট বা ডিলিট করার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারবেন সাপোর্ট টিমের সাথে।
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা তথ্য সুরক্ষায় কী করি

আমরা শুধু নীতি লিখে রাখি না — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষার জন্য নিয়মিত পদক্ষেপ নিই। এসএসএল এনক্রিপশন, পেমেন্ট টোকেনাইজেশন এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট আমাদের স্ট্যান্ডার্ড।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট ডিটেইল এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সবকিছু এসএসএল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash বা Nagad নম্বর আমরা প্লেইন টেক্সটে রাখি না, টোকেন আকারে স্টোর করি।

কুকিজ কন্ট্রোল

প্রথম ভিজিটে আমরা কুকিজ ব্যানার দেখাই এবং আপনার সম্মতি চাই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন বা ব্রাউজার ক্লিয়ার করতে পারবেন।

ডেটা রিটেনশন

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত প্রয়োজন ছাড়া ব্যক্তিগত ডেটা তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি, লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখি।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখার, ডাউনলোড করার বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। সাপোর্টে রিকোয়েস্ট পাঠালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা কপি দিই বা ডিলিট করি।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে টোকেন আকারে রাখি, প্লেইন টেক্সটে নয়। লেনদেনের সময় শুধু ওয়ালেট প্রোভাইডারের সাথে যাচাইয়ের জন্য শেয়ার করি, কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই না।

শুধু আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য দেখতে পারে। কোন স্লট বা লাইভ টেবিলে খেলেছেন, কত টাকা জিতেছেন বা জমা করেছেন — এই তথ্য পাবলিক করি না এবং অন্য প্লেয়ারের সাথেও শেয়ার করি না।

কুকিজ আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং আপনার পছন্দের ভাষা, পেমেন্ট পদ্ধতি সেভ করে যাতে বারবার সেট করতে না হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ব্লক বা ক্লিয়ার করতে পারবেন, তবে লগইন থাকবে না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা সরাসরি সেবা দিতে জড়িত তাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, সেটাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান, অথবা সাপোর্ট চ্যাটে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আইনগত প্রয়োজন ছাড়া তিন মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখতে হয়।

হ্যাঁ। আমরা নীতিতে বড় পরিবর্তন এলে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে নোটিশ দেখাই। আপডেট হওয়ার পর লগইন করলে নতুন নীতি দেখতে পাবেন এবং সম্মতি না দিলে সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।